О визите членов Студенческого Центра Разрешения Конфликтов (СЦРК), учащихся Таврического Национального Университета в Университет Джорджа Мейсона
(Вашингтон, США).

Как результат сотрудничества Таврического Национального Университета и Университета Джорджа Мейсона, Студенческий Центр Разрешения Конфликтов существует уже более 2-х лет, предполагая взаимные визиты преподавателей и ведущих сотрудников обоих университетов. Впервые в этом году в США отправилась группа студентов. Для всех нас, значимой целью этой поездки было не только получение знаний в сфере разрешения конфликтов, но и более глубокое знакомство с культурой образовательной системы США, поиск и приобретение знаний, способствующих собственному становлению в качестве научного работника. Для меня, как студентки факультета психологии, прежде всего интересны психологические аспекты работы с конфликтом, в частности≈особенности межличностного взаимодействия людей в конфликтной ситуации и внутриличностные изменения, отличающие эту ситуацию. В целом, я считаю, что всем нам удалось узнать новое, поскольку темы учебных занятий охватывали как различные подходы в технике разрешения конфликтов (социологические, психологические, культурологические и т.д.), так и всевозможные отрасли применения полученных знаний (социальная работа, оценка современной общемировой политической ситуации, работа в сообществах, экологические конфликты, конфликты в семьях и организациях и т.д.), и это очень важно, поскольку наш центр объединил в себе студентов разных факультетов.
Полезными для меня оказались лекции Сары Кобб, Карлоса Слуцки и Роба Скотта. Именно о содержании этих лекции хотелось бы рассказать подробнее. В своей лекции ╚Качественные подходы╩ (Qualitative approaches) Сара Кобб рассказала о современном состоянии основных качественных подходов: эмпирической традиции, интерпретационной традиции и, относительно новой, нарративной традиции работы с феноменами социального мира. Самым интересным, является последний подход, так как здесь специалист работает с целостным текстом дискурса отдельного человека: исследуя дискурс как систему, изменяя его содержание через работу с его элементами, мы тем самым помогаем человеку разрешить сложившуюся проблемную ситуацию. Этот подход интересен мне тем, что уже нашел частичное применение в моей научной работе, так как процесс обработки данных моего исследования, это и есть анализ наратива (повествования) и выделения его основного содержания. В результате лекции я не только узнала о существовании подобного подхода в широкой социально-психологической практике, но и получила доступ литературе по дискурс-анализу как методу, который собираюсь использовать, теперь уже на более обоснованном фундаменте, в подготовке будущей научной работы. Кроме того, полезным оказался практический пример работы в рамках этого подхода, также продемонстрированный преподавателем. Не менее актуальным в работе как медиатора, фасилитатора, так и психолога является работа с системой социальных связей, как представленных в группе, так и замкнутых в комплекс, присущий отдельному человеку. Этому вопросу была посвящена лекция К. Слуцки. Система социальных связей личности является диагностическим полем для исследования того насколько успешно или неуспешно личность социализируется, а так же того как проходят процессы десоциализации в пожилом возрасте. Очень понравился метод создания социальной карты респондента и определение его социального индекса, такая процедура успешна как в непосредственном психологическом консультировании, так и на протяжении всего периода медиации межличностных проблем в работе с конфликтом.

Презентацию проблемы медиации в сообществах, проведенную Робом Скотом, скорее можно назвать конференцией, на которой человек достаточно долго проработавший как медиатор, организатор медиационных центров и групп отвечал на наши вопросы. Наверное, для нашего Центра, это была наиболее полезная информация, потому что содержала в себе практические советы уже воплощенные в жизнь и работающие с успехом. На лекции мы рассмотрели возможную структуру центра, направления деятельности, возможности обеспечения, сотрудничество с различными государственными службами и т.д. Я считаю, что подобный опыт вполне применим и в построении нашего центра.
Не менее важным для всех нас явилось посещение библиотеки Университета Джорджа Мейсона. Директор библиотеки любезно провела нас по библиотеке, рассказав о её структуре и принципах работы, кроме того, в течение всего времени пребывания, мы имели возможность работать в читальных залах библиотеки, получили доступ к новейшим периодическим изданиям со всего мира, отобранные нами материалы были отксерокопированы и в ближайшее время станут доступны членам СЦРК. Как сотруднику СЦРК, мне было интересно узнать о студенческой активности в пределах университета. Посещая мастерские и практические занятия, проводимые студентами Университета Джорджа Мейсона, я увидела как может работать слаженная команда, надеюсь, это также поможет мне в дальнейшей работе с СЦРК здесь, в Симферополе.
Одна из основных целей нашего визита состояла также в ознакомлении с устройством американской системы высшего образования, спецификой учебной и общественной деятельности студентов ВУЗов США.
Прежде всего, мне было приятно увидеть что некоторые традиции западных учебных учреждений уже прижились и в ТНУ, по крайней мере, на факультете психологии, где я учусь.
Прежде всего в Университете Джорджа Мейсона между преподавателями и студентами существуют дружеские отношения, которые отнюдь не ущемляют достоинство преподавателя, не снижают к нему уважение студента. Между студентом и преподавателем не существует иерархии подчиняющего и подчиненного. Преподаватель≈это не вызывающая страх фигура, но опытный друг, помогающий осмыслить и понять сложную научную проблему. В свою очередь такая модель отношений позволяет сделать занятия более интерактивными, что полезно как для студента (появляется мотивация понимать, обсуждаемый материал лучше запоминается), так и для преподавателя (возможность посмотреть на проблему по-иному). Учебный модуль как правило состоит из 3-х частей: теории, практики и оценки занятия. Именно оценка занятия (evaluation) для меня оказалась новой формой работы, она представляет собой маленький круглый стол проводимый раз в 2 недели, на котором преподаватель и студенты обсуждают сам процесс преподавания: разъясняются сложности материала, оцениваются удачные или неудачные способы его подачи, осуществляется оценка эффективности практического занятия. Такая форма работы значима и для преподавателя, поскольку таким образом он получает наиболее точную обратную связь о качестве своего преподавания. Ценой находкой является также и составление преподавателем списка литературы по своему курсу, этот список отправляется в библиотеку, где книги отбираются на отдельные стеллажи по означенной учебной дисциплине. Удобно организован также сам учебный процесс, где в течение пары нет регламентированного перерыва. Человек, чувствующий необходимость выйти, выпить кофе, делает это тихо, не привлекая внимания, во время самой пары. Подобная система не приводит к беспорядку, так как в данном случае значимым является критерий эффективности занятия, а оно вряд ли будет эффективным, если человек испытывает дискомфорт.
В Университете Джорджа Мейсона прекрасно налажена работа библиотеки, работает она до 9-10 часов вечера каждый день, включая выходные. Поиск литературы совершает сам студент, сначала через электронную поисковую систему, а затем в самих залах хранилища, это позволяет получить больше материала по интересующей теме. То, что действительно меня удивило≈это ╚внутривузовские обычаи╩, первоначально было странно видеть на этажах главного корпуса спящих или дремлющих студентов, однако со временем я поняла, что таким образом создаётся представление о ВУЗе, как о доме, где можно не только учиться, но и жить в полноте смысла этого слова. Отдельного внимания заслуживает студенческая активность, развита она более интенсивно, чем в нашем университете. В Университете Джорджа Мейсона существует разветвленная система клубов по интересам, подробный список этих клубов в форме дайджеста доступен всем студентам, кроме того студенты действительно небезразличны по отношению к экономическим, политическим, социальным проблемам как своей страны, так и более глобальным. За время нашего пребывания в университете, мы были свидетелями студенческого выступления против войны в Ираке, дней китайской культуры. В целом, создается впечатление, что студенческая жизнь воспринимается здесь как ценность и со стороны студентов существует действительное желание её разнообразить. Мне хотелось бы назвать такое отношение осознанным участием в событиях студенческой жизни, в нашей стране это распространено меньше.
Конечно, системы преподавания в США и Украине различны. По-моему мнению, материал преподаваемый на наших занятиях содержательнее и лучше структурирован. Уже с первых дней, мы столкнулись с тем, что на один достаточно ясный тезис приводится излишнее количество примеров, это не добавляет ясности, а наоборот снижает способность воспринимать материал. Гораздо лучше в конце учебного занятия спросить, что было непонятно и лишь затем объяснять более подробно. Кроме того очень часто при проведении практического занятия львиная доля внимания уделяется упражнению и обсуждению того, что почувствовал участник, а на последовательное возвращение к теории, которую данное упражнение обосновывает, на проработку теоретического материала на материале практики, уже не хватает времени, по моему личному опыту, так теряется достаточно большой объем полезной информации. Наверное, на этом первичные впечатления по поводу приобретенного опыта заканчиваются, услышанное и понятое за эту неделю требует некоторого осмысления. В итоге, хочется остановиться на перечислении полученного нами от недельного обучения в тренинговой школе по разрешению конфликтов.
В течение недели (с 21.10.02 по 26.10.02) мы посетили 17 классов, представляющих различные направления работы с конфликтами. По каждому из классов в рамках симферопольского СЦРК будут проведены специальные занятия.
Как результат работы в библиотеке, в Симферополь привезены ксерокопии материалов по курсу разрешения конфликтов, которые, после обработки, станут доступны сотрудникам центра.
По приглашению С. Челделин (одного из со руководителей проекта) наша группа участвовала в реальной фасилитации диалога, получив по-настоящему полезный опыт.
Установившаяся прочная дружба со студентами-сотрудниками подобного центра разрешения конфликтов в Университете Джорджа Мейсона, позволит в дальнейшем обмениваться знаниями и навыками непосредственной работы.